当用户DNS无法解析导致无法上我们平台网站时可以用以下方法解决

Step 1:
https://www.whatsmydns.net/,确认该网址解析IP是多少

Step 2:
用户端开启"命令提示字符",确认用户DNS解析IP是多少( 输入 " ping 网址" )

如何确认是ip解析有问题呢?请依照下面几个步骤

Step 3:
确认DNS无法解析或着DNS解析IP不同时,进行DNS重设,请下载附件

如何确认是ip解析有问题呢?请依照下面几个步骤